أسئلة حول فريق الاحتفاظ لديك

ترانثور مصمم لأصحاب علامات التجارة الإلكترونية والفرق الصغيرة التي لا تملك فريق CRM مخصصاً. يلتقط لحظات الشراء المتكرر، ويصيغ الحملة، ويرسلها ضمن حدود التواصل والعروض التي تضعها.

لا. ترانثور يتصل بمتجرك وبيانات عملائك، ثم يساعد في تشغيل الاحتفاظ فوق هذه البيانات.

يمكنه الأمران. يرسل ترانثور البريد الإلكتروني والرسائل النصية وواتساب بنفسه، لذلك تعتمده علامات كثيرة منصةً للاحتفاظ وتستغني عن أداة البريد السابقة. وإن فضّلت الإبقاء على Klaviyo أو أي أداة أخرى للنشرات والتدفقات الحالية، يعمل ترانثور إلى جانبها ويتولى لحظات الاحتفاظ.

اربط بيانات العملاء، وأضف سياق العلامة التجارية، واضبط المرسل وحدود التشغيل. اضبط أحداث التحويل لجمع النتائج المنسوبة. تعتمد الخطوة التالية على المتطلبات المتوفرة لديك.

دفعات الشراء الثاني، والتواصل عند التوقف وخطر فقدان العملاء، وإعادة التنشيط، وتوصيات المنتج التالي، واحتفاظ كبار العملاء.

يبدأ كل مسار بالمراجعة: ترى الجمهور والرسالة قبل إرسال أي شيء. بعد تشغيل واحد معتمد يمكنك تحويل المسار إلى إرسال تلقائي ضمن حدودك، ثم إلى استقلالية كاملة لاحقاً. تحدد الحدود عدد مرات التواصل والفاصل الزمني والإرسال اليومي والخصومات، ويمكنك إيقاف أي مسار مؤقتاً ومراجعة سجل النشاط.

يدعم ترانثور البريد الإلكتروني والرسائل النصية وواتساب عند ربطها وإعدادها، ويمكن لرحلات العملاء استدعاء Webhooks. وتعمل القنوات الثلاث في رحلات العملاء وفي الإرسال المستقل.

نعم. بعد ربط واتساب واعتماد القوالب، يمكن للتشغيلات المستقلة الإرسال عبر واتساب إلى جانب البريد الإلكتروني والرسائل النصية، ضمن الحدود نفسها التي تضعها.

نعم. تحمل قوالب البريد نسخاً لغوية، وتُعلَّم العربية بأنها من اليمين إلى اليسار فتظهر الرسائل العربية من اليمين إلى اليسار. كما تتوفر الصفحات الرئيسية في هذا الموقع، ومنها الرئيسية والأسعار والخدمات، باللغة العربية.

ابدأ بمتجرك أو بيانات العملاء عبر Segment وAPI ومزامنة الكتالوج. تشمل التكاملات المدعومة أيضاً Shopify وHubSpot وPostHog وGoogle Analytics وIntercom وSlack حسب الإعداد. أما موصلا WooCommerce وSalla فقادمان قريباً.

يلتقط ترانثور اللحظة، ويصيغ الحملة، ويرسل ضمن حدودك، ويعرض ما حققته كل حملة، دون أن تفتح لوحة تدفقات أو نافذة دردشة. أنت تختار متى يحصل كل مسار على هذه الحرية، ويبدأ دائماً بالمراجعة.

يدعم القياس الحالي الإيرادات المنسوبة لكل مستلم لأحداث التحويل المضبوطة. قد تكون النتائج غير متاحة أو أولية أو ناضجة وفق البيانات وفترة الرصد. لا يثبت الإسناد الزيادة السببية أو الربح أو انخفاض فقدان العملاء.