سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 يوليو 2025
مراقب البيانات: Amplift Technologies LLC
عنوان العمل: منطقة رأس الخيمة الحرّة، الإمارات العربية المتحدة
جهة اتصال الخصوصية: [email protected]
1. المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الشركة
- تفاصيل الدفع والفوترة
- تفضيلات الحساب وإعداداته
بيانات تسويق العميل
عند استخدامك لمنصّة أتمتة التسويق لدينا، نعالج:
- قوائم جهات الاتصال التي ترفعها (عناوين بريد إلكتروني، أرقام هواتف، أسماء)
- محتوى الحملات والقوالب التي تنشئها
- بيانات أداء التسويق (فتحات، نقرات، مقاييس التفاعل)
- معلومات تقسيم العملاء واستهدافهم
معلومات الاستخدام
- تحليلات استخدام المنصّة وتفاعلات الميزات
- عناوين IP ومعلومات المتصفّح للأمان
- ملفات تعريف الارتباط لوظائف المنصّة الأساسية
2. كيف نستخدم معلوماتك
تقديم الخدمة
- تقديم وظائف أتمتة التسويق
- إرسال حملات التسويق نيابةً عنك
- تقديم التحليلات والتقارير
- دعم العملاء وتحسين المنصّة
الأساس القانوني (GDPR)
- تنفيذ العقد: تقديم خدمات التسويق
- الموافقة: للاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط الخاصّة بالتحليلات
- المصلحة المشروعة: أمان المنصّة وتحسين الخدمة
- الامتثال القانوني: تلبية متطلّبات مكافحة البريد المزعج وحماية البيانات
3. الامتثال التسويقي
مسؤوليات العميل
- الموافقة مطلوبة: يجب أن تكون لديك موافقة صحيحة لجميع جهات الاتصال التي ترفعها
- سياسة عدم البريد المزعج: إرسال رسائل غير مرغوبة محظور تماماً
- جودة القائمة: أنت مسؤول عن الحفاظ على قوائم اتصال نظيفة ومُشتركة طوعاً
- الامتثال القانوني: يجب أن تمتثل لقوانين CAN-SPAM وGDPR وTCPA والقوانين المحلّية المعمول بها
دعمنا للامتثال
- نوفّر آليات إلغاء اشتراك لجميع حملات البريد
- نحترم طلبات إلغاء الاشتراك ونحافظ على قوائم الاستبعاد
- نراقب نشاط البريد المزعج الواضح وقد نعلّق الحسابات المخالفة
- لا نسمح بقوائم اتصال مشتراة أو مستأجرة أو مستخرجة
4. مشاركة البيانات
نشارك معلوماتك فقط مع:
- مزوّدي الخدمات: خدمات توصيل البريد، بوّابات الرسائل النصية، مزوّدي التحليلات، معالجي المدفوعات
- المتطلّبات القانونية: عند الطلب بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
- توجيهك: عند ربط تكاملات طرف ثالث أو تصدير البيانات
جميع مزوّدي الخدمات ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المحدّدة.
5. عمليات نقل البيانات الدولية
قد تُعالج بياناتك في الولايات المتّحدة والاتحاد الأوروبي. لعمليات النقل خارج منطقتك، نستخدم ضمانات مناسبة تشمل:
- بنود تعاقدية معيارية لعمليات نقل بيانات الاتحاد الأوروبي
- التشفير وضوابط الوصول للمعالجة عبر الحدود
- اتفاقيات مزوّدي الخدمات لضمان حماية البيانات
6. حقوقك
حقوق GDPR (سكّان الاتحاد الأوروبي/المملكة المتّحدة)
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تحديث المعلومات غير الصحيحة
- الحذف: طلب إزالة بياناتك
- قابلية النقل: تصدير بياناتك بصيغ شائعة
- الاعتراض: الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة
ممارسة حقوقك
تواصل مع [email protected] مع طلبك. سنردّ خلال إطار زمني معقول وقد نطلب التحقّق من الهويّة لأغراض الأمان.
7. أمان البيانات
نطبّق إجراءات أمان مناسبة تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين
- ضوابط الوصول ومصادقة المستخدم
- تحديثات أمنية ومراقبة دورية
- إجراءات الاستجابة للحوادث
بينما نسعى لحماية بياناتك، لا يوجد نظام أمان آمن بنسبة 100%. يرجى حماية بيانات اعتماد حسابك والإبلاغ عن أي وصول غير مصرّح به مشتبه به.
8. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: يُحتفظ بها أثناء استخدامك للخدمة ولفترة معقولة بعد الإنهاء
- بيانات التسويق: تحت سيطرتك - يمكنك حذفها في أي وقت من خلال المنصّة
- تحليلات الاستخدام: يُحتفظ بها لأغراض تحسين الخدمة
- المتطلّبات القانونية: قد يتمّ الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول للامتثال القانوني
9. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- الوظائف الأساسية: تشغيل المنصّة وأمنها (نشطة دائماً)
- التحليلات: فهم استخدام المنصّة (يمكن تعطيلها)
- التسويق: تحسين جهودنا التسويقية الخاصّة (يمكن تعطيلها)
يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال إعدادات المتصفّح أو بالتواصل معنا.
10. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير مخصّصة للأفراد دون 16 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدّم معلومات شخصية، يرجى التواصل مع [email protected] وسنحذفها بسرعة.
11. تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر أعمالنا. سيتمّ إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصّة. الاستمرار في استخدام خدمتنا يشير إلى قبول التحديثات.
12. معلومات الاتصال
أسئلة الخصوصية: [email protected]
بلاغات الإساءة: [email protected]
الدعم العام: [email protected]
العنوان البريدي:
Amplift Technologies LLC
منطقة رأس الخيمة الحرّة
الإمارات العربية المتحدة